뛰어난 재능과 능력을 갖추고 열심히 노력한다고 해서 반드시 좋은 성과가 만들어지는 것은 아니다. 비슷한 능력을 가진 사람도 어떤 사람은 오랫동안 신뢰를 얻으며 성장하고, 어떤 사람은 자신의 잠재력에 미치지 못하는 성과에 머문다. 큰 성공을 이루고도 결국 자신이 가진 문제로 모든 것을 잃는 경우도 있다. 그 차이는 어디에서 생기는가. 헨리 클라우드의 [인테그리티, 성과를 만드는 성품의 힘]은 그 원인을 사람의 내면에서 찾는다. 지능과 재능, 전문적인 능력과 기술이 실제 성과로 이어지는 과정에는 그것을 사용하는 사람의 성품이 작용한다는 것이다. 헨리 클라우드는 이를 ‘인테그리티(integrity)’라는 개념으로 설명한다. 인테그리티는 흔히 정직이나 도덕성으로 이해된다. 이 책에서도 윤리와 정직은 중요한 요소다. 그러나 클라우드가 말하는 인테그리티는 그보다 넓다. 사람이 자신의 재능과 능력을 현실에서 제대로 발휘하고, 다른 사람과 관계를 맺으며, 어려움을 받아들이고 성장하여 의미 있는 결과를 만들어내게 하는 통합된 성품을 가리킨다. [인테그리티, 성과를 만드는 성품의 힘]은 성공을 위한 새로운 기술보다 그 기술을 사용하는 사람이 어떤 사람인가를 들여다보는 책이다. 능력이 있는데도 성과를 내지 못하는 사람이 있다 성과를 높이려 할 때 우리는 먼저 지식과 기술을 생각한다. 부족한 지식을 배우고, 필요한 기술을 익히고, 더 좋은 전략과 방법을 찾는다. 이러한 능력은 중요하다. 그러나 헨리 클라우드는 능력만으로 성과를 충분히 설명할 수 없다고 본다. 같은 전문성과 지식을 갖춘 사람도 현실을 바라보는 방식과 다른 사람을 대하는 태도, 어려움에 대응하는 방식에 따라 서로 다른 결과를 만들어낼 수 있기 때문이다. [인테그리티, 성과를 만드는 성품의 힘]은 성품이 충분히 성장하지 못한 사람이 빠질 수 있는 모습을 세 가지로 설명한다. 자신의 능력에 미치지 못하는 성과에 머물면서 더 발전하지 못할 수 있다. 장애물을 만났을 때 이를 극복하지 못하고 좌절할 수도 있다. 뛰어난 능력으...